Opis:
Stanowisko: Pracownik obsługi klienta – Bistro / Grupy / Sale konferencyjne
Opis stanowiska:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za kompleksową obsługę klienta w bistro, podczas obsługi grup zorganizowanych oraz w trakcie wydarzeń odbywających się na salach konferencyjnych. Pracownik dba o wysoki standard usług, sprawną komunikację z klientem oraz pozytywny wizerunek firmy.
Zakres obowiązków:
1. Obsługa klienta w bistro:
-
Przyjmowanie i realizacja zamówień w lokalu,
-
Udzielanie informacji o ofercie gastronomicznej,
-
Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego,
-
Dbanie o czystość i estetykę sali konsumpcyjnej,
-
Współpraca z kuchnią w zakresie przygotowania i wydawania potraw.
2. Obsługa grup zorganizowanych:
-
Przygotowanie sali do przyjęcia grup (nakrycie stołów, bufet, napoje),
-
Koordynacja przebiegu obsługi – sprawne wydawanie posiłków i napojów,
-
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz reagowanie na potrzeby gości,
-
Współpraca z kierownikiem zmiany i kuchnią w zakresie logistyki i terminowości.
3. Obsługa klienta na salach konferencyjnych:
-
Przygotowanie przerw kawowych, lunchy i poczęstunków dla uczestników konferencji,
-
Dbanie o porządek i estetykę w strefie cateringowej,
-
Wsparcie techniczne i organizacyjne podczas wydarzeń (np. podanie wody, uzupełnienie bufetu),
-
Utrzymywanie kontaktu z koordynatorem konferencji i reagowanie na bieżące potrzeby klientów.
Wymagania:
-
Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w gastronomii lub hotelarstwie),
-
Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy,
-
Wysoka kultura osobista i komunikatywność,
-
Dyspozycyjność i elastyczność w zakresie godzin pracy,
-
Znajomość zasad obsługi kelnerskiej będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
-
Pracę w przyjaznym zespole i dynamicznym środowisku,
-
Szkolenie stanowiskowe i wsparcie w okresie wdrożenia,
-
Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy,
-
Stabilne zatrudnienie i atrakcyjne warunki pracy.
Praca zmianowa w młodym i ambitnym zespole.
Bardzo prosimy wysyłać CV poprzez olx.pl lub na adres e-mailowy