Opis:
Lubisz pracę z klientem, interesujesz się motoryzacją ?
Dołącz do Motor-Land jako Specjalista/ka ds. obsługi klienta !
Jeśli:
-
Potrafisz jasno i precyzyjnie formułować myśli, zarówno w mowie, jak i w piśmie.
-
Trafnie identyfikujesz potrzeby klienta już przy pierwszej próbie kontaktu.
-
Jesteś osobą nastawioną na szukanie rozwiązań, a nie wskazywanie problemów.
-
Umiesz pracować pod presją czasu oraz radzisz sobie z trudnymi sytuacjami bez przenoszenia emocji na kolejne rozmowy.
to możliwe, że właśnie Ciebie szukamy!
Szukamy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta , która dołączy do obecnego zespołu
Kilka słów o nas
Motor-Land to firma z pasją do motocykli, skuterów, quadów i rowerów.
Od lat dostarczamy naszym klientom nie tylko sprzęt i akcesoria, ale przede wszystkim - styl życia.
Tworzymy społeczność wokół naszych marek, a działania prowadzimy zarówno offline, jak i online - zależy nam, by stać się najlepszą tego typu firmą na rynku.
Dlatego szukamy kogoś, kto nam w tym pomoże!
Co będziesz robić na tym stanowisku?
-
Realizować zamówienia klientów składane poprzez platformę B2B, e-mail telefon i inne platformy sprzedażowe.
-
Kontaktować się z klientami telefonicznie lub mailowo w sprawie przedstawienia ofert handlowych, promocji oraz nowych produktów.
-
Aktualizować bazę danych klientów firmy.
-
Przygotowywać dokumenty wymagane do rejestracji pojazdów.
-
Przygotowywać i realizację zleceń transportowych zgodnie z ustalonymi procedurami.
-
Wystawiać faktury za towary i usługi.
-
Monitorować płatności oraz przekazywać informacje o zaległościach do przełożonych.
-
Realizować rozliczenia akcji promocyjnych i programów lojalnościowych.
Czego oczekujemy?
Zgłoś się do nas, jeśli:
-
Masz podstawową wiedzę na temat motoryzacji znasz części składowe w motocyklach.
-
Sprawnie obsługujesz system CRM i komunikatory.
-
Potrafisz jednocześnie prowadzić rozmowy, wprowadzać dane do systemu i wyszukiwać informacje w systemie.
-
Szybko przyswajasz nową wiedzę ponieważ produkty i procedury zmieniają się dynamicznie.
-
Masz umiejętności samodzielnej oceny sytuacji i podjęcia decyzji zgodnej z polityką firmy, bez konieczności konsultacji każdego kroku z przełożonym.
-
Posiadasz umiejętność uprzejmego, ale stanowczego odmawiania, gdy prośba klienta wykracza poza zasady obowiązujące w firmie.
-
Jesteś osobą punktualną i rzetelną, w pracy biura obsługi klienta nieobecność wpływa na wydłużenie kolejek oczekujących klientów.
Co oferujemy?
-
Umowę o pracę lub B2B – do wyboru
-
Pracę w naszej siedzibie w Warszawie
-
Możliwość rozwoju zawodowego w branży
-
Udział w wewnętrznych i zewnętrznych szkoleniach
-
Kartę Multi sport dla pracowników
Jak aplikować?
Wyślij nam swoje CV i odpowiedz krótko na 2 pytania:
-
Dlaczego chcesz pracować właśnie u nas?
-
Opisz sytuację, w której udało Ci się skutecznie rozwiązać problem klienta