Opis:
Ваші обов’язки:
-
Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;
-
Ефективний контакт із клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, чат;
-
Позитивний, емпатичний та професійний підхід до клієнтів;
-
Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів;
-
Активна комунікація в команді та підтримка членів команди;
-
Контроль за скаргами та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів;
-
Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами;
Наші вимоги:
-
Навички української мови - мінімум рівень C1, навички англійської мови - мінімум рівень B2 (усно та письмово);
-
Досвід у сфері обслуговування клієнтів або подібній роботі буде перевагою;
-
Відмінні навички роботи з комп’ютером;
-
Готовність працювати за змінним графіком: з понеділка по п’ятницю 8:00-16:00/11:00-19:00 та у вихідні 9:00-17:00 (робота 5 днів на тиждень, лише 3 вихідні дні на місяць).
Що ми пропонуємо:
-
Договір доручення (Umowa zlecenie) - погодинна оплата 32,68 PLN брутто
-
Привабливий бонус до 750 PLN брутто – ви маєте реальний вплив на розмір своєї зарплати!
-
Ініціатива "Запроси друга" - рекомендуйте та працюйте зі своїм другом і отримуйте додатковий бонус до 4000 PLN брутто (за одну рекомендацію!)
-
Кар'єрний розвиток у престижній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість та пристрасть - станьте нашим Старшим Експертом!
-
Робота в комфортному офісі в Катовіце
-
Мовні курси