Opis:
Zostań naszym Telefonicznym Doradcą Klienta !
Empatia i chęć nawiązywania kontaktów to Twoje znaki szczególne?
Nie są Ci obce techniki negocjacyjne? Chcesz pracować firmie, której misją jest pomaganie biznesowi, konsumentom – całemu społeczeństwu?
To świetnie, bo to oznacza, że ta oferta jest dla Ciebie :)
Twój zakres obowiązków:
-
telefoniczna obsługa klientów w zakresie uregulowania zaległych płatności – będziesz ustalać przyczyny opóźnień oraz prowadzić negocjacje na etapie polubownym, bo naszym celem jest pomaganie klientom i zawsze znaleźć rozwiązanie!
-
aktualizowanie i pozyskiwanie danych kontaktowych oraz informacji kluczowych dla skutecznej obsługi klientów – Twoje zaangażowanie przyspieszy rozwiązanie spraw
-
Twój rozwój jest dla nas priorytetem, dlatego aktywne uczestnictwo w szkoleniach, coachingach i spotkaniach rozwojowych jest wpisane w zakres obowiązków
Nasze wymagania:
-
doświadczenie w pracy w Call Center (obsługa klienta) - idealnie, jeżeli Twoje doświadczenie jest związane z zarządzaniem należnościami i negocjacją spłat zadłużeń
-
wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne – to klucz do sukcesu w naszej branży!
-
jesteś głodny/a wiedzy? Super! Szukamy ludzi, którzy chcą rosnąć razem z nami i ciągle się rozwijać – my zapewnimy Ci przestrzeń i narzędzia, żebyś mógł/a osiągać coraz więcej!
-
masz motywację do osiągania wyników – jeśli napędza Cię osiąganie celów i zdobywanie wyników, na pewno znajdziesz tu miejsce dla siebie. Nasz system premiowy doceni Twoje zaangażowanie!
To oferujemy:
-
rozwój od pierwszego dnia – dostaniesz od nas kompleksowe szkolenie, które przygotuje Cię do pracy na najwyższym poziomie
-
stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z systemem premiowym
-
możliwość pracy hybrydowej – po okresie wdrożenia możesz połączyć pracę zdalną z pracą w biurze
-
pakiet benefitów: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, platforma MyBenefit, program wellbeingowy Mindgram – dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie
-
atmosfera wsparcia i otwartości – u nas liczy się współpraca, a Twoje pomysły są zawsze mile widziane
-
kultura feedbacku i ciągłego doskonalenia – Twój rozwój jest dla nas ważny, dlatego regularnie otrzymasz konstruktywny feedback, który pomoże Ci stawać się lepszą wersją samego siebie