Opis:
Stanowisko: Pracownik Recepcji / Kierownik Działu Recepcji
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie miała kluczowy wpływ na funkcjonowanie Klubu oraz jakość doświadczenia naszych klientów.
Twoje zadania będą obejmować:
Dla recepcji
-
Obsługa klienta: Profesjonalne witanie i obsługa klientów Klubu – osobiście, telefonicznie i mailowo.
-
Zarządzanie rezerwacjami: Efektywne zarządzanie kalendarzem kortów, zapisami na zajęcia i turnieje (w tym obsługa systemu rezerwacyjnego).
-
Sprzedaż i administracja: Prowadzenie kasy fiskalnej, wystawianie faktur, sprzedaż artykułów sportowych oraz zarządzanie dokumentacją.
-
Wsparcie Klubu: Dbanie o wizerunek i porządek w strefie recepcyjnej oraz wspieranie działań marketingowych.
Dodatkowo dla Kierownika:
-
Zarządzanie zespołem recepcyjnym, tworzenie grafików, nadzór nad procedurami oraz raportowanie do Zarządu
Czego oczekujemy?
-
Komunikatywność: Wysoka kultura osobista, łatwość nawiązywania kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole.
-
Organizacja: Zdolność do efektywnej organizacji pracy własnej i/lub zespołu, oraz odporność na stres.
-
Znajomość MS Office (Word, Excel) oraz obsługa systemów rezerwacyjnych (mile widziana znajomość specyfiki branży tenisowej).
-
Dyspozycyjność: Gotowość do pracy zmianowej, w tym w weekendy (według ustalonego grafiku). co najmniej 120 godzin w miesiącu.
Co oferujemy w zamian?
-
Pracę w dynamicznym środowisku sportowym i miłej atmosferze.
-
Możliwość rozwoju zawodowego (dla Kierownika – możliwość budowania własnego działu).
Czekamy na Twoje zgłoszenie!