Opis:
Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Turystyki / Doradcy Klienta , który z pasją i profesjonalizmem będzie wspierać naszych klientów w planowaniu wymarzonych wakacji. Szukamy osoby, która zna realia branży turystycznej, lubi kontakt z ludźmi i potrafi doradzać w sposób zaangażowany i odpowiedzialny.
Jeśli masz doświadczenie w pracy w biurze podróży, potrafisz odnaleźć się w systemach rezerwacyjnych i czujesz, że podróże to coś więcej niż tylko kierunki – zapraszamy do naszego zespołu!
Zakres obowiązków
-
kompleksowa obsługa klienta indywidualnego i grupowego (bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa),
-
przygotowywanie, przedstawianie i sprzedaż ofert turystycznych (wakacje, city breaki, egzotyka, wczasy rodzinne itp.),
-
rezerwacja i obsługa wyjazdów w systemach rezerwacyjnych (MerlinX, BlueVendo, Amadeus – mile widziane inne),
-
doradztwo w zakresie wyboru kierunków, terminów i hoteli – dopasowanie oferty do potrzeb klienta,
-
dbałość o najwyższy poziom obsługi, pozytywne relacje i budowanie długofalowych kontaktów z klientami,
-
bieżące śledzenie ofert touroperatorów, trendów podróżniczych i nowości w branży turystycznej.
Wymagania
-
minimum 1–2 lata doświadczenia w pracy w biurze podróży lub w branży turystycznej – warunek konieczny ,
-
znajomość systemów rezerwacyjnych (np. MerlinX, BlueVendo, Amadeus – mile widziane),
-
dobra znajomość geografii turystycznej i aktualnych kierunków podróży,
-
komunikatywność, zaangażowanie i pozytywne nastawienie do pracy z klientem,
-
umiejętność pracy pod presją czasu i samodzielnego podejmowania decyzji,
-
znajomość języka angielskiego (inne języki będą dodatkowym atutem),
-
wysoka kultura osobista i pasja do podróży.
Oferujemy
-
stabilne zatrudnienie w renomowanym biurze podróży – umowa zlecenie lub współpraca B2B,
-
atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia uzależniona od wyników sprzedaży),
-
zniżki pracownicze na wyjazdy i oferty turystyczne,
-
udział w szkoleniach branżowych oraz wyjazdach studyjnych (tzw. study tours),
-
możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturze biura,
-
pracę w przyjaznej atmosferze, w zespole pełnym pasjonatów podróży,
-
dostęp do nowoczesnych narzędzi sprzedażowych i aktualnych ofert czołowych touroperatorów.
Jeśli turystyka to Twoja pasja, potrafisz doradzać z uśmiechem i chcesz pracować w miejscu, gdzie Twoje doświadczenie naprawdę ma znaczenie – wyślij nam swoje CV lub krótki opis doświadczenia zawodowego. Cenimy profesjonalizm, zaangażowanie i pozytywne podejście do klienta – właśnie takich osób szukamy!