Opis:
Xnail — это больше, чем салоны маникюра.
Мы — развивающаяся сеть салонов в Варшаве, собственная академия обучения (единственная в своём формате) и бренд профессиональной продукции.
В связи с ростом команды мы ищем куратора салона , который станет связующим звеном между командой, процессами и результатами.
Ваши задачи:
• координация работы администраторов и мастеров;
• контроль выполнения финансовых планов и KPI салона;
• работа с клиентами в нестандартных ситуациях и при обращениях;
• управление графиками мастеров и снижение простоев;
• контроль качества услуг, стандартов сервиса и чистоты;
• анализ показателей (выручка, средний чек, загрузка, отзывы Booksy/Google);
• внедрение новых процессов, акций и улучшений;
• участие в подборе и адаптации персонала (при необходимости).
Мы ожидаем:
• понимание работы с KPI и показателями эффективности;
• уверенные навыки коммуникации и решения конфликтов;
• организованность, системность, ответственность;
• опыт работы с CRM (Booksy или аналогами);
• знание русского или украинского языка + польский язык на уровне B2 .
Мы предлагаем:
• стабильную зарплату + бонусы за выполнение KPI
(от 6000 zł );
• официальное трудоустройство и оплачиваемый отпуск;
• график 5/2 ;
• скидки на услуги салона;
• обучение, поддержку и понятную систему адаптации;
• возможность профессионального роста внутри сети;
• дружную команду и комфортную рабочую атмосферу.
Если вам интересно управлять, развивать и влиять на результат — будем рады знакомству.
Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами.