Opis:
Chcielibyśmy zaprosić do współpracy osobę, która będzie odpowiedzialna za:
-
obsługę przychodzących połączeń telefonicznych i korespondencji mailowej od klientów zewnętrznych i wewnętrznych,
-
aktywne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klienta biznesowego,
-
zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta poprzez udzielanie informacji i pomoc klientom, rejestrowanie przebiegu spraw i podjętych działań/decyzji (reklamacje, skargi, wnioski i interwencje),
-
współpracę z innymi komórkami w organizacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów klienta.
Od kandydatów oczekujemy:
-
orientacji na klienta,
-
zaangażowania i postawy nastawionej na rozwiązywanie problemów,
-
komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,
-
sumienności i dokładności,
-
umiejętności współpracy,
-
gotowości do pracy w systemie zmianowym,
-
chęci stałego rozwoju oraz podnoszenia własnych kwalifikacji.
Oferujemy:
-
współpracę w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
-
elastyczny czas pracy (pon.-pt. w godz. 8:00-19:00 oraz w sob. 8:00-14:00),
-
gwarantowane wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy,
-
kompleksowy proces wdrożenia do organizacji,
-
niezbędne narzędzia pracy,
-
możliwości rozwoju i awansu w ramach struktury NEUCA,
-
zgrany i wspierający zespół,
-
pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2025 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.