Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży Telefonicznej

Opis:

Największy Park Rozrywki w Europie poszukuje energicznej i komunikatywnej osoby do zespołu Hopa Lupa! Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprzedawać przez telefon i chcesz pracować w miejscu pełnym dobrej energii — zapraszamy!

Zakres obowiązków:

• kompleksowa obsługa połączeń przychodzących od klientów parku

• aktywna sprzedaż telefoniczna oferty parku rozrywki (m.in. urodziny, imprezy okolicznościowe, pakiety grupowe)

• doradzanie klientom w wyborze najlepiej dopasowanej oferty

• prezentowanie aktualnych promocji i ofert specjalnych

• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

• dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywny wizerunek marki Hopa Lupa

• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie

• reagowanie na bieżące pytania i potrzeby klientów w sposób profesjonalny i uprzejmy

Czas pracy:

• poniedziałek – niedziela

• grafik ustalany z wyprzedzeniem

• możliwe modele:

  • praca poniedziałek–piątek / druga osoba weekendy

  • system zmianowy 4 dni / 3 dni

• wymagana dyspozycyjność w powyższych godzinach

Wymagania:

• aktualny status studenta (warunek konieczny)

• bardzo dobra komunikatywność i swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych

• umiejętność aktywnej sprzedaży oraz przekonywania klienta w sposób naturalny i kulturalny

• wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie do pracy z klientem

• płynność językowa i umiejętność jasnego formułowania informacji

• nastawienie na realizację celów sprzedażowych

• dobra organizacja pracy własnej i odpowiedzialność za powierzone zadania

• umiejętność pracy zespołowej oraz współpracy z innymi działami

• podstawowa obsługa komputera (systemy rezerwacyjne, e-mail, pakiet biurowy)

• odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w dynamicznym środowisku

• doświadczenie w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta lub call center – mile widziane , ale niewymagane

Oferujemy:

• pracę w największym parku rozrywki Hopa Lupa , w dynamicznym i pozytywnym środowisku

• wdrożenie stanowiskowe oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy

• realny wpływ na rozwój umiejętności sprzedażowych i komunikacyjnych

• comiesięczne darmowe wejściówki do parku Hopa Lupa

• zniżki w Galerii Sukcesja

• możliwość wykupienia karty sportowej na preferencyjnych warunkach

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.