Opis:
Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie wykonywanie wszelkich zadań związanych ze wspieraniem przed- i posprzedażowym konsumentów, którzy skorzystali z usług lub zakupili produkt naszej firmy.
Zakres czynności na tym stanowisku obejmował będzie:
-
Aktywną sprzedaż - prezentowanie oferty firmy i zachęcanie do zakupu usług lub produktów
-
Wprowadzanie danych do systemu na temat zamówień, tworzenie raportów
-
Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
-
Obsługę zapytań dotyczących szczegółów oferty lub problemów technicznych związanych z zakupami
-
Rozliczanie sald klientów oraz weryfikacja płatności
-
Tworzenie raportów
-
Sporządzanie ofert handlowych
-
Uzupełnianie i aktualizowanie bazy danych
Współpraca z innymi działami w firmie, np. helpdeskiem czy działem marketingu