Opis:
Pracownik Działu Retencji & Recepcji (praca hybrydowa)
Miejsce pracy: Brzeg / praca zdalna Forma pracy: hybrydowa (home office + siedziba firmy)
O NAS
Coton Fit&Beauty to największy klub fitness w Brzegu i okolicy. Do dyspozycji klubowiczów jest dwupoziomowa siłownia, 2 sale fitness, strefa sztuk walki z matą, ringiem oraz oktagonem, a także strefa funkcjonalna i studio treningu EMS. Klub otwarty jest od poniedziałku do niedzieli, w godzinach dzięki którym nasi klubowicze mogą pogodzić pracę z treningiem i relaksem. Coton Fit&Beauty to nie tylko miejsce treningu ale również regeneracji i zadbania o wygląd. Do dyspozycji klubowiczów posiadamy Strefę Saun, w której znajdują się sauna sucha, sauna parowa, sauna infrared a także Strefę Beauty z licznymi zabiegami pielęgnacyjnymi na twarz i ciało, masażami oraz zabiegami stylizacji brwi, rzęs i paznokci.
Więcej informacji: www.cotonfit.pl
CHARAKTER STANOWISKA
Stanowisko ma charakter hybrydowy , przy czym głównym i stałym obszarem pracy jest Dział Retencji . Obsługa recepcji klubu stanowi obowiązek uzupełniający i realizowana jest w przypadku braków kadrowych, urlopów lub zwiększonego zapotrzebowania organizacyjnego .
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
Dział Retencji – praca zdalna (główne obowiązki):
-
telefoniczny kontakt z klubowiczami, którzy ograniczyli lub zakończyli aktywność w klubie,
-
próba przywrócenia klientów poprzez rozmowę, motywację i dopasowanie oferty,
-
aktywizowanie klubowiczów oraz informowanie o promocjach, wydarzeniach i nowościach,
-
realizacja prostych działań promocyjnych i retencyjnych,
-
raportowanie efektów prowadzonych działań.
Recepcja – praca stacjonarna (obowiązki uzupełniające):
-
bezpośrednia obsługa klubowiczów i gości,
-
sprzedaż karnetów oraz prezentowanie oferty klubu,
-
dbanie o pozytywną atmosferę i wizerunek klubu,
-
bieżąca współpraca z zespołem.
WYMAGANIA
-
pozytywne nastawienie, energia i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
-
komunikatywność i swoboda w rozmowach telefonicznych,
-
empatia, życzliwość i orientacja na potrzeby klienta,
-
samodzielność i dobra organizacja pracy (również zdalnej),
-
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub branży fitness/wellness,
-
chęć rozwoju i nauki,
-
podstawowa obsługa komputera,
-
mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego.
CO OFERUJEMY
-
stabilne zatrudnienie,
-
pracę hybrydową (zdalnie + w klubie) ,
-
elastyczny grafik pracy,
-
długoterminową współpracę w rozwijającej się firmie,
-
możliwości rozwoju i awansu,
-
pakiet szkoleń wdrożeniowych,
-
przyjazną atmosferę pracy,
-
wynagrodzenie: podstawa + premie zależne od efektów pracy ,
-
darmowy karnet pracowniczy,
-
preferencyjne warunki korzystania ze strefy beauty.
Prześlij nam swoje CV ze zdjęciem oraz dopiskiem:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Coton Fit&Beauty sp. z o.o. oraz Coton Fit&Beauty Beata Kotowicz dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."