Opis:
Koordynator/Specjalista ds. wdrożeń
Dołącz do Zeccer.pl!
Zeccer to dynamiczna polska firma technologiczna, która upraszcza drukowanie dzięki samoobsługowym drukarkom w miejscach takich jak kawiarnie, galerie handlowe czy uczelnie. Nasze nowoczesne rozwiązania chmurowe umożliwiają wygodny wydruk z każdego urządzenia – smartfona, tabletu czy laptopa. Poszukujemy osoby na stanowisko Koordynator/Specjalista ds. wdrożeń
Twoje zadania:
-
Nadzór nad zleceniami serwisowymi oraz ich tworzenie w systemie
-
Wprowadzanie i aktualizacja danych drukarek w systemie (uzupełnianie opisów, konfiguracji itp.)
-
Kontakt telefoniczny z kontrahentami
-
Przygotowywanie raportów dziennych i miesięcznych dla klienta
-
Kontrola poprawności działania drukarek po reaktywacji
-
Aktualizacja tras dla serwisantów oraz koordynacja ich pracy
-
Monitorowanie prawidłowego funkcjonowania drukarek i zlecanie interwencji serwisowych
-
współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług,
-
dbanie o pozytywny wizerunek marki.
Wymagania:
-
komunikatywność i wysoka kultura osobista,
-
umiejętność jasnego i profesjonalnego odpowiadania na pytania klientów,
-
dobra organizacja pracy i samodzielność,
-
podstawowa znajomość narzędzi internetowych (mail, komunikatory, CRM),
Oferujemy:
-
realny wpływ na rozwój produktu,
-
przyjazną atmosferę i wsparcie w onboardingu.
-
budżet szkoleniowy - nie musisz mieć doświadczenia
-
Ekipę, z którą naprawdę chce się pracować.