Opis:
Ekskluzywny butikowy hotel położony w centrum Krakowa zaprasza do wzięcia udziału w procesie rekrutacji na stanowisko: Recepcjonista
Nasz nowo powstający hotel z wyjątkową lokalizacją łączy w sobie elegancję, nadzwyczajną atmosferę i personalizację usług, dlatego poszukujemy osoby pełnej pasji, która potrafi sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów.
Główne zadania:
· Profesjonalna bieżąca obsługa przyjeżdzających i wyjeżdzających Gości, spraw związanych z pobytem, zarówno w trakcie jego trwania, jak i po zakończeniu
· Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i osobistych
· Dopełnianie formalności związanych z pobytem (zameldowanie, rozliczenie pobytu, wystawianie faktur, wymeldowanie)
· Obsługa systemu rezerwacyjnego i zarządzanie dokumentacją
· Udzielanie informacji na temat hotelu, atrakcji turystycznych w Krakowie oraz okolicy
· Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia spójnej i wyjątkowej obsługi
· Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników
Oczekujemy:
· Biegłość w języku polskim i angielskim w mowie i piśmie (znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem)
· Zorientowanie na potrzeby Gości oraz umiejętności nawiązywania i podtrzymywania relacji
· Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
· Wysoka kultura osobista, zaangażowanie oraz dbałość o szczegóły
· Uśmiechu i pozytywnego nastawienia
· Zdolności organizacyjne i dokładność w działaniu
· Umiejętność pracy w grupie jak i samodzielnie
· Dobrej znajomości obsługi komputera w zakresie prac biurowych
· Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (w tym w weekendy i święta)
Oferujemy:
· Pracę w inspirującym środowisku, gdzie liczy się każdy detal
· System pracy 7 dni w tygodniu, również zmiany nocne
· Okres szkoleniowo-wdrożeniowy
· Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Jak aplikować? Jeśli masz pasję do obsługi gości i uwielbiasz pracować w dynamicznym środowisku, prześlij swoje CV oraz list motywacyjny wraz z klauzulą dotyczącą wyrażania zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów rekrutacji.
Na zgłoszenia czekamy do 01.03.2025.
Informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.