Opis:
Do naszego Oddziału w Duchnicach aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/ki Obsługi Klienta w Dziale Obsługi Klienta i Rozliczeń Transportu Krajowego.
Zakres obowiązków :
-
Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta, poprzez stałe wsparcie, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań.
-
Zapewnienie odpowiedniego przepływu informacji między klientem, a poszczególnymi działami (administracji, operacyjnymi).
-
Przygotowywanie raportów dla klientów.
-
Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta.
-
Wsparcie przy procesie reklamacji (przyjmowanie reklamacji, uzupełnienie dokumentacji, zgłaszanie reklamacji do odpowiedniego działu).
Wymagania :
-
Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane w branży TSL)
-
Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel)
-
Komunikatywna znajomość j. angielskiego
-
Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku
-
Umiejętność efektywnej współpracy z innymi
OFERUJEMY
-
Umowę o pracę
-
Kompleksowy program wdrożeniowy
-
Katalog szkoleń wewnętrznych
-
Możliwość wdrażania nowych pomysłów
-
Dofinansowanie zajęć sportowych
-
Prywatną opiekę medyczną
-
Ubezpieczenie na życie
-
Dofinansowanie nauki angielskiego
-
System premiowy
-
Dofinansowanie świąteczne
-
Program poleceń pracowniczych
Jeśli chcesz zaaplikować wyślij CV za pomocą OLX.
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.