Opis:
Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie sali: zespół, grafik, standardy, jakość obsługi i bezpieczeństwo . To rola „pomiędzy koordynatorem a menedżerem” — z realnym wpływem i bezpośrednią współpracą z właścicielem. Wynagrodzenie z dodatkiem funkcyjnym + premia za jakość i wyniki
Zakres obowiązków:
-
Zarządzanie zespołem: wdrożenia, szkolenia, standardy pracy, bieżące rozliczanie z zadań
-
Grafiki pracy: planowanie zmian, urlopy, zastępstwa, dopięcie obsady (z wyprzedzeniem)
-
Operacje sali: nadzór nad przebiegiem dnia, urodzin, grup zorganizowanych i sytuacji „w szczycie”
-
Bezpieczeństwo i porządek: standardy BHP/higieny, kontrola sali, reagowanie na ryzyka
-
Obsługa klienta: wysoki standard, rozwiązywanie reklamacji/skarg, komunikacja z rodzicami
-
Logistyka: zamówienia podstawowe, kontrola stanów, dbanie o wyposażenie i materiały
-
Rozwój: proponowanie usprawnień, współtworzenie oferty i (mile widziane) wsparcie social media
-
Praca na sali zabaw - organizacja wydarzeń , obsługa klienta
Wymagania:
-
doświadczenie w pracy z klientem + organizacja pracy zespołu (mile widziane usługi/gastro/rozrywka)
-
odpowiedzialność, decyzyjność, konsekwencja w egzekwowaniu standardów
-
dobra komunikacja (także w trudnych rozmowach)
-
gotowość do pracy również w weekendy
-
mile widziane: animacje/urodziny, pierwsza pomoc, doświadczenie z dziećmi
Oferujemy:
-
stanowisko odpowiedzialne + realny wpływ na działanie sali
-
umowę o pracę
-
lub umowę zlecenie (student)
-
wynagrodzenie z dodatkiem funkcyjnym + premia za jakość i wyniki
-
wdrożenie, wsparcie właściciela i możliwość rozwoju/awansu