Opis:
INQSE Aparthotel to sieć renomowanych aparthoteli w Polsce mający swoje obiekty we Wrocławiu, Warszawie, Krakowie oraz stale poszerzająca się o nowe obiekty w największych miastach Polski. Firmę tworzą ludzie z pasją, którzy czerpiąc z doświadczenia realizują swoje wyobrażenia o usługach skierowanych do wymagających Gości, poszukujących najwyższych standardów.
Obiekt INQSE Aparthotel | Krawiecka we Wrocławiu poszukuje osób na stanowisko recepcjonista/recepcjonistka.
Nasze wymagania:
-
Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą Gościa,
-
Wysoka kultura osobista, nienaganna, otwarta postawa na potrzeby Gości,
-
Umiejętność pracy w zespole oraz doskonała organizacja pracy własnej,
-
Gotowość do pracy w dni powszednie, święta oraz weekendy - zmiany 8/10-godzinne,
-
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu bardzo dobrym,
-
Znajomość pakietu MS Office.
Twój zakres obowiązków:
-
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Gości,
-
Przeprowadzanie procesu zameldowania i wymeldowania Gości,
-
Przyjmowanie rezerwacji serwisowych, telefonicznych oraz mailowych,
-
Obsługa portali rezerwacyjnych,
-
Szybkie reagowanie na sugestie/uwagi Gości w celu utrzymania 100% satysfakcji Gościa,
-
Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami firmy w celu usprawnienia obsługi Gości oraz podnoszenia efektywności,
-
Obsługa concierge.
*Możliwość awansu na lidera obiektu.