Opis:
Dla naszego klienta poszukujemy poszukujemy osoby na stanowisko, IT Support Specialist , zajmującej się wsparciem technicznym użytkownikom na miejscu w biurze. Zadaniem osoby na tym stanowisku będzie dbanie o sprawne działanie sprzętu i systemów IT oraz szybkie rozwiązywanie bieżących problemów.
Zakres obowiązków:
-
wsparcie użytkowników końcowych w obsłudze sprzętu i oprogramowania
-
diagnozowanie i rozwiązywanie usterek sprzętowych i programowych
-
przygotowywanie komputerów w stanie „ready-to-use” i przekazywanie ich użytkownikom
-
terminowa reakcja na incydenty IT i praca zgodnie z ustalonym SLA
-
prowadzenie dokumentacji dotyczącej sprzętu i zgłoszeń
Wymagania
-
doświadczenie na stanowisku IT Support / Helpdesk lub podobnym
-
umiejętność diagnozy problemów sprzętowych i programowych
-
znajomość systemów Windows i popularnych aplikacji biznesowych
-
dobra komunikacja i podejście do użytkownika
-
samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu zadań
-
znajomość języka angielskiego na poziomie B2
Warunki współpracy
-
ok. 90 dni pracy w roku (niepełny etat / praca projektowa)
-
praca on-site: Gliwice
-
praca w trybie „backup / service on demand”
-
wymagana gotowość do pracy następnego dnia roboczego (NBD)
Prosimy o wysłanie CV w języku angielskim