Opis:
Tao Tao SPA to sieć luksusowych salonów masażu i rytuałów z certyfikowanymi terapeutkami z Bali. Działamy w oparciu o autentyczne wartości i najwyższą jakość obsługi. Tworzymy unikalne doświadczenia dla naszych klientów – w atmosferze ciszy, opieki i wewnętrznej harmonii. Poszukujemy managera, który rozumie potrzeby klientów premium i potrafi przełożyć je na jakość codziennej pracy zespołów i wyniki biznesowe.
LOKALIZACJA : POZNAŃ
Twoim głównym celem będzie zapewnienie wysokiej efektywności operacyjnej, jakości obsługi, rozwoju zespołów oraz realizacji celów sprzedażowych i biznesowych, a także praca z terapeutami oraz zespołem recepcyjnym.
Jeśli jesteś osobą otwartą, pełną pozytywnej energii, kreatywną, a także posiadasz mocne doświadczenie i umiejętności sprzedażowe, budujesz w sposób nienaganny relację z gościem i rozumiesz filozofię marki premium - szukamy właśnie Ciebie.
*
Twój zakres obowiązków:
-
Koordynacja pracy zespołów w wybranych lokalizacjach poznańskich,
-
Egzekwowanie standardów obsługi klienta i pracy salonów oraz zgodności z procedurami marki Tao Tao SPA,
-
Realizacja i nadzór nad budżetami operacyjnymi, planami sprzedaży i wskaźnikami efektywności (KPI),
-
Raportowanie wyników i rekomendowanie działań naprawczych,
-
Optymalizacja procesów i wdrażanie usprawnień organizacyjnych,
-
Wsparcie i rozwój kadry recepcyjnej i managerskiej w salonach,
-
Prowadzenie cyklicznych szkoleń z zakresu obsługi klienta, sprzedaży i standardów marki,
-
Regularna weryfikacja jakości pracy oraz coaching zespołu,
-
Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności w zespołach,
-
Realizacja celów sprzedażowych w usługach i produktach,
-
Wdrażanie działań proklienckich i dbanie o wyjątkową jakość doświadczeń klientów,
-
Analiza poziomu satysfakcji klientów, reagowanie na feedback, wdrażanie rozwiązań,
-
Bieżący kontakt z właścicielami marki i współpraca z zespołem marketingowym.
Nasze wymagania:
-
Minimum 2–3 lata doświadczenia na stanowisku managerskim w branży usług (preferowane: SPA, beauty, hotelarstwo, retail premium) - WYMÓG KONIECZNY,
-
Bardzo dobra znajomość standardów obsługi klienta i procesów sprzedażowych, bardzo mocne umiejętności sprzedażowe oraz coachingowe,
-
Praktyczna umiejętność zarządzania zespołem, coachingiem i rozwojem kompetencji pracowników,
-
Umiejętność planowania, egzekwowania celów, pracy na budżetach i wskaźnikach efektywności,
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1 - WYMÓG KONIECZNY,
-
Czynne prawo jazdy kat. B – gotowość do pracy w różnych lokalizacjach,
-
Wysoka samodzielność i odpowiedzialność,
-
Umiejętność budowania autorytetu i partnerskiej współpracy,
-
Wysoka kultura osobista i zrozumienie potrzeb klienta premium,
-
Gotowość do dynamicznej pracy w terenie i reagowania na bieżące potrzeby salonów.
To oferujemy:
-
interesującą i pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się marce SPA;
-
stabilne i atrakcyjne warunki zatrudnienia w oparciu o kontrakt managerski;
-
system premiowy - roczne i miesięczne premie w zależności od wyników sprzedażowych;
-
możliwość szkoleń oraz rozwoju zawodowego;
-
opiekę medyczną;
-
flotę;
-
ambitne i samodzielne zadania budujące cenne doświadczenie zawodowe.
Osoby zainteresowane prosimy o przysyłanie CV. Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane oferty.
Prosimy o załączenie w CV zgody na przetwarzanie danych RODO:
Informacje Prawne
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez THAI THAI sp. z o.o. z siedzibą w: Hoża 86/410, 00-682 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.