Opis:
Zakres obowiązków:
-
codzienne wsparcie klientów w zakresie obsługi urządzeń i systemów informatycznych, w tym: identyfikacja i rozwiązywanie problemów, instalowanie oprogramowania, monitorowanie systemów IT - helpdesk
-
wspieranie użytkowników na terenie całego kraju, jak również sąsiadujących państw EU — również poprzez wizytę u klienta,
-
współpraca i innymi liniami wsparcia,
-
monitorowanie usług, serwerów,
-
konfigurowanie programów użytkowych,
-
konfiguracja urządzeń sieciowych,
-
zarządzanie kontami użytkowników,
-
prowadzenie ewidencji sprzętu i oprogramowania.
Wymagania:
-
praktyczna znajomość zarządzania systemami Windows Professional, Windows Server
-
wysoka kultura osobista
-
praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office
-
znajomość sprzętu komputerowego
-
znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej,
-
dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność
-
dyspozycyjność i elastyczność (praca według ustalonych dyżurów również w weekendy i święta (w weekendy i święta — praca zdalna i ewentualne interwencje krytyczne))
-
prawo jazdy kat B