Opis:
46/AH/COL/2025
W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu liczącego ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.
W związku z rozwojem jednego z naszych projektów szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:
Specjalista/ka ds. obsługi Infolinii Meblowej
Twoje zadania:
-
Obsługa połączeń przychodzących i udzielanie klientom informacji o produktach i usługach
-
Obsługa i składanie zamówień on-line
-
Obsługa czatu
-
Prezentowanie oferty – przedstawianie dopasowanych rozwiązań produktowych i usługowych w atrakcyjny i profesjonalny sposób
-
Wychwytywanie okazji sprzedażowych – proponowanie dodatkowych produktów/usług (cross-selling, up-selling) zgodnie z profilem i potrzebami klienta
Nasze oczekiwania:
-
Biegła obsługa komputera – swobodne poruszanie się w środowisku Windows oraz znajomość podstawowych programów biurowych i narzędzi online
-
Szybkie i precyzyjne pisanie na klawiaturze – umożliwia sprawne wprowadzanie danych oraz efektywną komunikację pisemną
-
Umiejętność aktywnego słuchania – zdolność do uważnego odbierania informacji przekazywanych przez Klienta
-
Umiejętność budowania relacji z Klientami
-
Dyspozycyjność – dostępność w pełnym wymiarze godzin, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–19:00 (min 120 h m-c) oraz min 1 sobota w m-cu
-
Mile widziana umiejętność proponowania i dosprzedaży, znajomość technik sprzedażowych
To oferujemy:
-
Współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 31,40 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 34,55 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS
-
Atrakcyjny system motywacyjny do 600zł
-
Profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje : nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
-
Elastyczny grafik istnieje możliwość elastycznego ustalania grafiku współpracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb
-
Komfortowe warunki – biuro blisko centrum Łodzi
-
Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie
-
System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj 400 zł brutto premii - możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji
Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.
Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!