Opis:
eFitness to nasza SaaS-owa aplikacja do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do gry w squasha i tenisa. Jej funkcjonalności pozwalają użytkownikom w przyjemny i sprawny sposób komunikować się z klubem, pomagają też właścicielom oraz menadżerom kontrolować zmieniające się dane takie jak: liczba karnetów, płatności online, czy ilość osób na zajęciach.
Aplikacje rozwijamy już ponad 15 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Ten sukces nie wziął się z naszego geniuszu, ale z sumiennej i wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam budować z nimi bliską więź i relacje. By dalej spełniać tę misję, musimy się ciągle rozwijać. Jeżeli i Ty chcesz stać się częścią tego niezwykłego projektu, zapraszamy do złożenia aplikacji na stanowisko Support Consultant z językiem angielskim.
Zakres obowiązków:
-
obsługa i wsparcie klientów przez czat praz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
-
kontakt mailowy oraz telefoniczny z kluczowymi Klientami,
-
pomoc zdalna i instalacja aplikacji dodatkowych,
-
analiza potrzeb Klienta,
-
konfiguracja systemu eFitness.
Wymagania:
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
-
komunikatywność w relacjach z Klientem,
-
biegłość w obsłudze Microsoft Office,
-
doświadczenie w obsłudze Klienta (mile widziane doświadczenie w sektorze klientów biznesowych),
-
umiejętność pracy w zespole,
-
umiejętność rozwiązywania problemów,
-
kreatywność,
-
odpowiedzialność i zaangażowanie.
Oferujemy:
-
zgrany i zaangażowany zespół wyjątkowych ludzi,
-
rynkowe wynagrodzenie oparte o współpracę UZL lub UOP,
-
szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne, z zakresu obsługi klienta,
-
ścieżkę kariery uzależnioną od Twoich predyspozycji,
-
nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w firmie i w terenie,
-
benefity pracownicze: ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do abonamentu medycznego Medicover oraz dofinansowanie do karty Multisport (po okresie próbnym),
a w przerwach od pracy m.in. meczyk w ping-ponga, piłkarzyki, darta oraz rozgrywka w szachy.
Jeśli chcesz pracować w zgranym zespole z pasją i nie boisz się wyzwań, zapraszamy do nas!