Opis:
O Nas:
VAG Center Kubacki to niezależny serwis pojazdów marek Porsche, Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra, Bentley, Lamborghini. Kompleksowo zajmujemy się obsługą pojazdów, w tym m.in. naprawami bieżącymi, naprawami powypadkowymi, doposażeniem (retrofittingiem) i sprzedażą pojazdów. Dynamiczny rozwój firmy jest kierowany ciągłym dążeniem do perfekcji, a satysfakcja klienta i podnoszenie świadczonych usług jest dla nas najwyższą wartością.
Kogo szukamy:
Poszukujemy osoby na stanowisko Doradca Klienta , która:
-
Posiada rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w obsłudze klienta,
-
Posiada dobrą znajomość branży motoryzacyjnej, mile widziana znajomość marek z grupy VAG,
-
Potrafi udzielić klientowi rzetelnych informacji dotyczących zakresu usług serwisowych i przeglądów,
-
Cechuje się sumiennością, odpowiedzialnością, kulturą osobistą oraz wysoką dbałością o standard obsługi,
-
Potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,
-
Posiada prawo jazdy minimum kat. B
-
Komunikuje się w języku technicznym angielskim lub niemieckim lub rosyjskim.
Za co będziesz odpowiedzialny:
-
Profesjonalna obsługa klienta w pierwszym kontakcie — przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i określanie potrzeb klienta.
-
Doradzanie w zakresie usług serwisowych, przeglądów i napraw pojazdów.
-
Przygotowywanie kosztorysów oraz wycen usług, ofertowanie z doborem części z katalogów, a także przedstawianie klientom rekomendowanych rozwiązań.
-
Umawianie wizyt serwisowych i koordynacja pracy serwisu w oparciu o potrzeby i terminy klientów,
-
Współtworzenie i efektywne zarządzanie zasobami warsztatu
-
Kompleksowe przyjęcie i wydanie pojazdu, wraz z wykonaniem dokumentacji zdjęciowej i zabezpieczeniem pojazdu przed wjazdem do serwisu.
-
Informowanie klientów o postępach prac, terminie odbioru pojazdu oraz doradztwo po wykonaniu usług.
-
Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz wprowadzanie danych klienta i pojazdu do systemu.
-
Fakturowanie usług serwisowych zgodnie ze zleceniem i uzgodnionym zakresem usług.
Oferujemy:
-
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wykonanej pracy i motywacyjny system premiowania
-
Szkolenia branżowe
-
Stabilną i interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
-
Możliwość rozwoju i zdobywania nowych doświadczeń
-
Wsparcie przełożonego i współpracowników
-
Profesjonalne narzędzia i przyjazną atmosferę pracy
Jeżeli jesteś zainteresowany i spełniasz powyższe oczekiwania prosimy o przesłanie CV wraz ze zdjęciem, listu motywacyjnego oraz danych kontaktowych.