Opis:
Stanowisko: Specjalista ds. kontaktu z klientem
Opis stanowiska: Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za organizację i rozwój sprzedaży telefonicznej oraz obsługę klientów indywidualnych i biznesowych.
Zakres obowiązków:
• Przyjmowanie i wykonywanie połączeń przychodzących i wychodzących.
• Udzielanie klientom informacji na temat usług/produktów firmy.
• Przekazywanie jasnych i dokładnych informacji, praca z obiekcjami klientów.
• Wprowadzanie danych klientów do systemu CRM oraz aktualizacja bazy kontaktów.
• Prezentowanie i/lub sprzedaż produktu.
• Przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta i profesjonalnej komunikacji.
• Praca zgodnie z ustalonymi skryptami i standardami firmy.
• Raportowanie wyników i analizowanie efektywności sprzedaży.
Wymagania:
• Doświadczenie w pracy jako konsultant telefoniczny lub na podobnym stanowisku.
• Umiejętność prowadzenia profesjonalnej rozmowy telefonicznej.
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• Umiejętność pracy z trudnym klientem i obsługi obiekcji.
• Szybkie przyswajanie informacji oraz praca zgodnie ze skryptem.
• Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów CRM (mile widziana).
• Umiejętność pracy w zespole oraz nastawienie na wynik.
• Dokładność i odpowiedzialność w wykonywaniu obowiązków.
Oferujemy:
-
atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + prowizje),
-
stabilne zatrudnienie w firmie o międzynarodowym zasięgu,
-
możliwość rozwoju w strukturach sprzedaży,
-
przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
-
szkolenia produktowe i sprzedażowe.
Jak aplikować: Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV w języku polskim lub w jednym z języków obcych (niemieckim, francuskim lub hiszpańskim) poprzez formularz OLX.