Opis:
Specjalista ds. Reklamacji i Zwrotów - Janki k Warszawy
branża: łazienkowa
firma: SklepBaterie.pl
praca w Wolicy k/Janek
Opis
Poszukujemy osoby komunikatywnej i zaangażowanej osoby do zespołu obsługi klienta w sklepie internetowym SklepBaterie.pl
Do głównych zadań będzie należeć obsługa reklamacji.
Twoje zadania:
Profesjonalna obsługa klienta za pośrednictwem e-maila oraz telefonu
Rejestrowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz zwrotów
Monitorowanie statusów reklamacji i współpraca z magazynem/logistyką
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
Współpraca z innymi działami firmy (sprzedaż, logistyka, magazyn)
Wymagania:
Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w e-commerce)
Wysoka kultura osobista i umiejętność komunikacji
Cierpliwość, empatia i nastawienie na rozwiązywanie problemów
Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej
Znajomość obsługi komputera i podstawowych narzędzi biurowych (np. MS Office, systemy CRM)
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie i jasne warunki współpracy
Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie
Szkolenie wprowadzające oraz bieżące wsparcie zespołu
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Miejsce pracy Wolica k/ Warszawy (okolice Janek)