Opis:
Twój zakres obowiązków
· Planowanie, organizowanie i kierowanie pracą działu Recepcji;
· Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu oraz efektywnym wykorzystaniem czasu pracy;
· Kontrola jakości wykonywanych obowiązków oraz dbałość o zgodność z procedurami wewnętrznymi;
· Koordynacja rozliczeń oraz nadzór nad prawidłowością rozliczeń Gości;
· Nadzór nad bieżącą sprzedażą usług hotelowych w Recepcji;
· Dbanie o przestrzeganie przepisów sanitarnych, BHP oraz PPOŻ;
· Sporządzanie i prowadzenie dokumentacji dotyczącej systemu czasu pracy podległego personelu;
· Stały nadzór nad profesjonalną obsługą Gości;
· Współpraca z pozostałymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, dział techniczny);
-
Rozwiązywanie bieżących sytuacji i reklamacji.
Nasze wymagania
-
Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej (minimum rok);
-
Znajomość systemów rezerwacyjnych;
-
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
-
Doskonała organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność;
-
Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy w zespole;
-
Umiejętność zarządzania czasem, organizacji pracy i podejmowania decyzji.
To oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie w rozwijającym się obiekcie.
-
Możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie działu recepcji.
-
Pracę w profesjonalnym i przyjaznym zespole.
-
Atrakcyjne warunki zatrudnienia.