Opis:
FutureMod to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w budowie domów szkieletowych. W związku z intensywnym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko Opiekun Klienta . Będzie ona odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów po podpisaniu umowy oraz dbanie o ich komfort i satysfakcję na każdym etapie realizacji inwestycji.
Miejsce pracy: Koniecwałd 86, 82-400 Sztum
Twój zakres obowiązków:
• Pełna koordynacja kontaktu z Klientem od momentu podpisania umowy do zakończenia inwestycji
• Profesjonalne prowadzenie rozmów i rozwiązywanie zgłoszeń, pytań i wątpliwości Klientów
• Ścisła współpraca z architektami, projektantami, logistyką i produkcją — monitorowanie postępów prac i przekazywanie rzetelnych informacji Klientom
• Dbanie o zachowanie procedur, terminów i standardów jakościowych w procesie obsługi
• Ustalanie szczególnych próśb i indywidualnych potrzeb Klientów oraz przekazywanie ich odpowiednim działom
Wymagania:
• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta (preferowane: branża budowlana, techniczna lub inwestycyjna) – warunek konieczny
• Wysoka kultura osobista oraz umiejętność budowania relacji z Klientem
• Bardzo wysokie umiejętności komunikacyjne oraz odporność na stres
• Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów i rozwiązywania sytuacji problemowych
• Doskonała organizacja pracy – umiejętność pracy jednocześnie nad wieloma projektami i priorytetami
Mile widziane:
• Wiedza z zakresu budownictwa, projektowania
• Doświadczenie w pracy z klientem inwestycyjnym
• Doświadczenie w branży budowlanej, produkcyjnej lub projektowej
• Znajomość procesów związanych z realizacją inwestycji budowlanych
• Prawo jazdy kat. B
Oferujemy:
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00–15:00
• Ubezpieczenie grupowe
• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania
• Wsparcie merytoryczne zespołów projektowych i produkcyjnych
O nas:
Zakład FutureMod jest filią przedsiębiorstw P.H. Konrad – grupy zdywersyfikowanych zakładów specjalizujących się w transportach, produkcji szyb, hodowli zwierząt i budowie obiektów. P.H. Konrad ma status dużego przedsiębiorcy i ugruntowaną pozycję na rynku, zatrudniając ponad 500 pracowników w całej Polsce.
Jeśli lubisz pracę z ludźmi, cenisz jasną komunikację i chcesz wspierać klientów w jednym z najważniejszych projektów ich życia – zapraszamy do aplikowania!