Opis:
Stanowisko: Asystentka / Asystent działu likwidacji szkód komunikacyjnych
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
Wielomarkowy Autoryzowany Dealer Samochodów Auto-Gazda Group poszukuje kandydatów na stanowisko: Asystentka / Asystent działu likwidacji szkód komunikacyjnych
Zakres obowiązków:
-
obsługa Klienta zgodna z procesem serwisowym marki
-
obsługa infolinii przychodzącej lub wychodzącej
-
udzielanie klientom pomocy drogą telefoniczną
-
obsługa zapytań przychodzących kanałem online
-
obsługa telefoniczna klienta zgodnie z procesem serwisowym
-
tworzenie bazy klientów
-
prowadzenie terminarza przyjęć klientów w oparciu o kontakt telefoniczny , mailowy oraz osobisty
-
budowanie długotrwałej relacji z Klientem
-
nadzór nad dokumentacją oraz przygotowywanie cyklicznych raportów
-
współpraca z pozostałymi działami w firmie
Wymagania:
-
wykształcenie minimum średnie,
-
prawo jazdy kat. B
-
doświadczenie w obsłudze Klienta
-
umiejętność pracy w zespole oraz budowanie pozytywnych relacji
-
dobra organizacja pracy własnej
-
wysoka kultura osobista
-
zaangażowanie, odpowiedzialność
-
mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej
-
bardzo dobra znajomość MS Office gł. Excel
Oferujemy:
-
pracę w renomowanej firmie motoryzacyjnej o ustabilizowanej sytuacji rynkowej
-
możliwość ciągłego doskonalenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
-
wysokie standardy pracy
-
pracę w młodym i ambitnym zespole
-
możliwość rozwoju zawodowego
-
ubezpieczenie grupowe
-
kartę Multisport