Opis:
Twój zakres obowiązków- Mailowa i telefoniczna obsługa zgłoszeń sprzedawców dotyczących platformy MarketPlace
- Codzienne wsparcie sprzedawców w funkcjonowaniu na platformie MarketPlace (zapytania dotyczące oferty i produktów, konta, rozliczeń, zamówień etc.)
- Telefoniczne oraz wirtualne (spotkania Teams) wsparcie sprzedawców w dodaniu produktów oraz ofert w ramach wdrożenia
- Weryfikacja zgłaszanych problemów dotyczących platformy i wsparcie w ich rozwiązaniu
- Odpowiadanie na zgłoszenia sprzedawców przy zachowaniu wysokich standardów jakości obsługi - ilościowych i jakościowych
- Wsparcie działu w pozostałych obszarach operacyjnych
- Wsparcie innych działów w zakresie technologicznej obsługi merchantów
Nasze wymagania
- Masz min. roczne doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
- Potrafisz posługiwać się programem Excel na poziomie średniozaawansowanym
- Jesteś osobą dobrze zorganizowaną i komunikatywną
- Jesteś otwarty/a na kontakt z Klientami biznesowymi poprzez różnorodne formy komunikacji
- Roczne doświadczenie w obsłudze platform e-commerce
- Posługiwanie się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
To oferujemy
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się i unikatowej omnikanałowej organizacji zorientowanej na wdrażanie najnowszych rozwiązań technologicznych
- Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć – współpracując z najlepszymi specjalistami i ekspertami w swojej dziedzinie
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy (awanse, transfery wewnętrzne)
- Model pracy hybrydowej (4 dni pracy z biura + 1 dzień w trybie home office)
- Elastyczny czas rozpoczęcia pracy pomiędzy 8:00 a 10:00
- Indywidualny onboarding stanowiskowy dostosowany do Twojego tempa przyswajania wiedzy
- Spotkania i inicjatywy integracyjne – spotykamy się zarówno w ramach zespołu ale i całej organizacji, zapraszamy na nasz taras z widokiem na PKiN
- Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny)
- Program rekomendacji pracowników
8 gru 2025;
from:
www.olx.pl