Opis:
Do naszego zespołu handlowego poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta (e-commerce) . Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych, a także bieżącą współpracę z działem handlowym i magazynem.
Zakres obowiązków
-
obsługa zapytań klientów (e-mail, telefon, czat, komunikatory)
-
udzielanie informacji o produktach, dostępności, statusie zamówień, dostawach i zwrotach
-
przyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemu
-
obsługa zwrotów, reklamacji zgodnie z procedurami firmy
-
współpraca z magazynem oraz działem handlowym w zakresie realizacji zamówień
-
dbanie o wysoki standard obsługi klienta i pozytywny wizerunek firmy
-
podstawowa praca w panelu sklepu / na platformach sprzedażowych
Wymagania
-
doświadczenie w obsłudze klienta (znajomość branży wyrobów hutniczych nie jest wymagana)
-
swobodna obsługa komputera
-
nastawienie na wynik oraz realizację wyznaczonych celów sprzedażowych
-
staranność językowa oraz umiejętność jasnego przekazywania informacji
Oferujemy
-
praca na pełny etat
-
pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach (7:00 - 15:00)
-
wynagrodzenie podstawowe (4900zł brutto) + premia uzależniona od wyników
-
niezbędne narzędzia (laptop, telefon)
-
profesjonalne wdrożenie oraz wsparcie zespołu
-
brak dress code’u oraz pracę w przyjaznej atmosferze
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV poprzez formularz OLX oraz dołączenie klauzuli o przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji.