Opis:
Mł. specjalistka / Mł. specjalista ds. operacyjnego wsparcia sieci placówek
lokalizacja i tryb pracy: ul. Al. Piłsudskiego 15/23 (CH Galeria Łódzka) w Łodzi - praca w regionie centralnym sieci sprzedaży bankowości detalicznej. Głównie praca w oddziale w Łodzi - gotowość do sporadycznych delegacji służbowych do innych placówek.
forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny etat
zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej
Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.
Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania.
w tej roli będziesz odpowiadać za:
-
wykonywanie transakcji kasowo-dysponenckich klientów
-
wspieranie doradców w obsłudze klientów
-
uczestniczenie w realizowaniu powierzonych zadań
-
wspieranie działań w różnych oddziałach mBanku zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi i Lublinie (w razie potrzeby)
-
budowanie pozytywnego wizerunku organizacji
zaaplikuj, jeśli:
-
masz chęć do podjęcia pracy z obsługi kasową
-
posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w branży finansowej)
-
potrafisz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca i wsparcie
-
jesteś osobą otwartą na nowe kontakty i chcesz zdobywać nowe umiejętności
-
jesteś gotowy/gotowa do pracy w różnych oddziałach banku
-
wykształcenie min. średnie
mamy dla Ciebie:
-
opiekę medyczną, dodatkowe świadczenia socjalne (m.in. dofinansowanie do świąt i wypoczynku, karta sportowa)
-
wsparcie ze strony pracowników z różnych obszarów – wspólnie tworzymy silny zespół
-
jasno określone warunki awansów stanowiskowych oraz rozwój kompetencji w programie menadżerskim lub mentorskim
-
możliwość wybrania specjalizacji w ramach ścieżki rozwoju
-
system premiowy (kwartalny i półroczny)
-
udział w szkoleniach – wykłady i szkolenia z kreatywności, sprzedaży, digitalizacji, VUCA i kompetencji liderskich
-
bezpłatny dostęp do Legimi, LinkedIn Learning oraz strefy kursów
-
akcje doceniające pracowników i współpracowników organizowane z naszymi partnerami zewnętrznymi
-
udział w Pasjach mBanku zgodnych z zainteresowaniami oraz w akcjach, np. WOŚP, Pol&Rock
-
możliwość poznania swoich mocnych stron w oparciu o kwestionariusz Gallupa
-
możliwość wzięcia udziału w różnych konkursach oraz w specjalistycznych spotkaniach