Opis:
Poszukujemy osoby, która nie boi się wyzwań i z uśmiechem dołączy do naszego wyjątkowego zespołu sprawdzając się w roli recepcjonisty w dziale Front Office.
Czym będziesz się zajmować?
Dbałość o zachowanie najwyższych standardów jakości w zakresie obsługi Gościa
- to dla nas priorytet.
Zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu Gościa w hotelu:
- przywitanie Gościa tak, aby poczuł się u nas wyjątkowo
- proces zameldowania/wymeldowania z podkreśleniem indywidualnego podejścia do Gościa
- wystawienie faktur/rachunków
- dbałość o każdy szczegół, reagowanie na potrzeby / uwagi Gościa
- zachęcanie do pozostawiania opinii
Utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń
Odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji
Zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji mailowej
Ścisła współpraca z działem rezerwacji oraz pozostałymi działami hotelu
Jeśli posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne:
- łatwość nawiązywania kontaktów
- umiejętność uważnego słuchania
Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego
Dyspozycyjność – praca w systemie zmianowym, głównie weekendy
Zdolność dobrej organizacji pracy
Skuteczność w działaniu
Koniecznie wyślij nam swoje CV a My zajmiemy się resztą!
Mile widziane doświadczenie w branży hotelarskiej*