Opis:
ASYSTENT/KA OPERACYJNA DS. APARTAMENTÓW — Kraków
Dołącz do rozwijającej się firmy zarządzającej apartamentami na wynajem krótkoterminowy w Krakowie. Szukamy osoby, która wesprze dyrektora w zadaniach administracyjnych, koordynacyjnych i jakościowych, aby zapewnić najwyższy standard działania naszej organizacji.
Twoje zadania:
-
aktualizacja danych o apartamentach i rezerwacjach w systemach
-
kontrola poprawności informacji dla gości i widoczności ofert na portalach rezerwacyjnych m.inn Booking, AirBnb
-
analiza opinii gości i raportowanie jakości pracy Booking Agentów
-
monitorowanie zadań zespołu oraz przebiegu zadań operacyjnych i egzekwowanie terminowej realizacji
-
przygotowywanie instrukcji, checklist, skryptów (Canva)
-
wsparcie w organizacji dokumentacji HR
-
dbanie o płynny obieg informacji operacyjnych w firmie
-
wsparcie procesu wdrażania nowych obiektów: przygotowanie dokumentacji, zestawień kosztów oraz harmonogramów prac
Wymagania
Organizacja i odpowiedzialność
-
Bardzo dobra organizacja pracy oraz skuteczne zarządzanie czasem i terminami
-
Dokładność i dbałość o porządek w dokumentach, danych i procesach
-
Umiejętność realistycznego ustalania priorytetów i czuwania nad ich realizacją
-
Wysoka odpowiedzialność i poufność w obszarze dokumentacji i danych firmowych
Komunikacja i współpraca
-
Jasne i profesjonalne przekazywanie informacji w zespole
-
Umiejętność współpracy z wieloma działami i utrzymanie dobrej organizacji pracy
-
Gotowość do wykonywania zadań zarówno administracyjnych, jak i operacyjnych w terenie
Analiza danych i narzędzia pracy
-
Bardzo dobra obsługa Excel / Google Sheets oraz narzędzi online
-
Umiejętność analizy danych (w tym opinii gości) i formułowania wniosków jakościowych
-
Szybka adaptacja do nowych systemów i procedur
-
Umiejętność przygotowywania materiałów operacyjnych (instrukcje, checklisty, skrypty)
-
Podstawy projektowania prostych materiałów wizualnych (np. Canva )
Kompetencje językowe i mobilność
-
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie — wysoka kultura językowa
-
Angielski min. B2 - komunikacja mailowa z gośćmi
-
Prawo jazdy kat. B oraz znajomość topografii Krakowa
Doświadczenie
-
Doświadczenie w pracy administracyjnej lub w zarządzaniu dokumentacją lub
-
Doświadczenie związane z wynajmem apartamentów lub
-
Doświadczenie w hotelarstwie lub
-
Doświadczenie w obsłudze gości lub
-
Doświadczenie w koordynacji pracy zespołu i komunikacji wewnętrznej
Wymagamy minimum jednego z powyższych obszarów doświadczenia.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w firmie, która dynamicznie się rozwija
-
Jasną i realną ścieżkę awansu w kierunku ról operacyjnych i koordynacyjnych
-
Różnorodny zakres zadań oraz możliwość zdobywania nowych kompetencji
-
Elastyczne podejście do dni wolnych i organizacji pracy
-
Realny wpływ na usprawnianie procesów oraz jakość funkcjonowania firmy
Jak aplikować?
Prześlij swoje CV (mile widziane ze zdjęciem) za pośrednictwem portalu OLX. W wiadomości napisz, dlaczego interesuje Cię to stanowisko oraz jakie masz oczekiwania wobec przyszłego pracodawcy.
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.