Opis:
Szukamy komunikatywnej osoby (mile widziany student/studentka), która pomoże nam w codziennym kontakcie z klientami naszego serwisu samochodowego.
Zakres obowiązków:
-
telefoniczne przypominanie o corocznych przeglądach i serwisach,
-
zapraszanie na przeglądy okresowe i wizyty kontrolne,
-
proponowanie dodatkowych usług:
-
myjnia,
-
sprzątanie wnętrza,
-
pakiety detailingu (podstawowy/rozszerzony),
-
wstępne wyjaśnianie klientom, czego dotyczy dana usługa i jakie elementy auta są sprawdzane,
-
potwierdzanie i umawianie terminów wizyt w serwisie,
-
uzupełnianie krótkich notatek po rozmowie w systemie/arkuszu.
Wymagania:
-
podstawowa znajomość budowy samochodu – ogólna wiedza z jakich głównych układów i elementów składa się auto (silnik, zawieszenie, hamulce, układ kierowniczy, klimatyzacja itp.),
-
umiejętność prostego wytłumaczenia klientowi, co obejmuje przegląd lub dana usługa,
-
dobra dykcja i miła, kulturalna komunikacja przez telefon,
-
swoboda w rozmowie z klientem i brak obaw przed dzwonieniem,
-
podstawowa obsługa komputera (notatki po rozmowach),
-
punktualność, sumienność i chęć nauki,
-
status studenta mile widziany.
Oferujemy:
-
elastyczny czas pracy – grafik dopasujemy do zajęć na uczelni,
-
praca na 2-3 godziny dziennie,
-
pracę na gotowej bazie naszych klientów
-
szkolenie z procedur serwisowych i naszej oferty (przeglądy, myjnia, detailing),
-
przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu serwisowego,
-
możliwość zdobycia doświadczenia w branży motoryzacyjnej i obsłudze klienta,
Informujemy, że odpowiedź otrzymają wybrani kandydaci.