Opis:
Menadżer Serwisu Samochodowego – dołącz do nas!
Jeśli pracowałeś w serwisie, wiesz, jak wygląda prawdziwa robota: czasem wszystko idzie gładko, a czasem wszyscy czegoś potrzebują tu i teraz. Dlatego potrzebujemy osoby, która ogarnia tematy techniczne, potrafi współpracować z kierownikami warsztatu i blacharni-lakierni i po prostu zrobić tak, żeby wszystko szło jak należy.
O nas: Jesteśmy firmą, która stawia na przejrzyste warunki. Mamy normalny serwis, normalnych ludzi i robotę, którą trzeba robić porządnie. Stawiamy na jasne zasady - wiesz, co masz zrobić i za co odpowiadasz. Dbamy o sensowne procesy, solidne narzędzia i atmosferę, w której można normalnie pracować. Kiedy coś wymaga poprawy, po prostu o tym rozmawiamy i rozwiązujemy temat. Jeśli robisz swoją robotę dobrze, to u nas po prostu będziesz to czuć.
Twoja rola:
To Ty wraz z kierownikami ustawiasz rytm pracy serwisu. Ty we współpracy z kierownikami decydujesz, co dzieje się najpierw, a co później. Oceniacie, czy robota jest zrobiona dobrze, czy tylko „jakoś tam”. Łączysz zarządzanie wizerunkiem serwisu, jakość usług, kontakt z klientem i wyniki finansowe. Jednym słowem – masz wpływ. Realny.
Co będziesz robić:
-
Uczestniczyć w układaniu codziennej pracy, planowaniu obciążenia i terminach.
-
Nadzorować cały proces obsługi auta, od przyjęcia do wydania.
-
Wspólnie z kierownikami patrzeć na robotę i widzieć, czy jest zrobiona dobrze.
-
Pilnować jakości i procedur, żeby nie wracało na reklamacje.
-
Analizować wyniki (KPI, koszty, marże) i wyciągać z nich wnioski.
-
Być wsparciem dla kierowników i klientów, gdy sprawa jest bardziej skomplikowana.
-
Dbać o to, żeby serwis zarabiał, a nie tracił.
-
Kontrolować koszty, magazyn i części.
Czego szukamy:
-
Doświadczenia w motoryzacji, najlepiej w zarządzaniu serwisem.
-
Znajomości procesów serwisowych i diagnostycznych.
-
Umiejętności pracy z ludźmi: motywowania, delegowania, tłumaczenia.
-
Odporności na presję – bo czasem wszystko dzieje się naraz.
-
Obsługi DMS/CRM i sensownego poruszania się w Excelu.
-
Prawa jazdy kat. B.
Co oferujemy
-
Normalną atmosferę i ludzi, z którymi da się pracować.
-
Realny wpływ na to, jak wygląda praca warsztatu.
-
Stabilne warunki i jasne zasady.
-
Możliwość rozwoju - jeśli masz pomysły, nie będą leżeć w szufladzie.
-
Zaplecze, narzędzia i procesy, które ułatwiają robotę, a nie ją utrudniają.
-
Wynagrodzenie zależne od wiedzy i zaangażowania.
Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie szanuje się fach i doświadczenie - odezwij się.
Porozmawiamy i zobaczymy, czy pasujemy do siebie.