Opis:
Poznańska firma działająca w branży handlu internetowego poszukuje specjalistę do spraw obsługi klienta.
Zakres obowiązków:
-
Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail)
-
Koordynacja procesów zakupowych, logistycznych i magazynowych
-
Rozwijanie, wdrażanie oraz bieżące zarządzanie ofertą produktową na portalach marketplace
-
Obsługa i rozwój firmowych kanałów social media - tworzenie i publikacja postów, aktualizacja treści oraz wsparcie działań marketingowych
-
Monitorowanie i analiza wyników sprzedażowych, marż oraz poziomu zwrotów
-
Monitorowanie i poprawa jakości contentu
-
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
-
Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
Wymagania:
-
Nie jest wymagane doświadczenie w obsłudze klienta oraz w sprzedaży. Kluczowa jest łatwość nawiązywania kontaktów i budowania dobrych relacji
-
Umiejętność prowadzenia firmowych profili w social media
-
Umiejętność prowadzenia korespondencji w języku polskim na wysokim poziomie
-
Samodzielność oraz inicjatywa w proponowaniu nowych rozwiązań i usprawnień
-
Zaangażowanie w realizację celów sprzedażowych
-
Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i zaangażowanie
-
Wysoka kultura osobista
Mile widziane:
-
Doświadczenie w obsłudze Allegro, Baselinker, IdoSell
-
Doświadczenie w obsłudze Amazon
-
Znajomość branży elektroniki użytkowej
-
Status studenta
Oferujemy:
-
Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, w młodym, zgranym i ambitnym zespole
-
Stabilne miejsce zatrudnienia z możliwością dalszego rozwoju
-
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu
-
Niezbędne narzędzia do wykonywania pracy
-
Możliwość zdobycia doświadczenia w ciekawej branży e-commerce
Firma AD Andrzej Drążkiewicz, która jest właścicielem marki SEMPLER powstała w 2007 roku i na przestrzeni wielu lat zdobyła zaufanie klientów zarówno w Polsce jak i na rynkach zagranicznych. Zajmujemy się sprzedażą wysyłkową oraz stacjonarną elektroniki użytkowej, która przez lata zyskała uznanie wśród swoich klientów poprzez profesjonalną obsługę jak również przez bogaty, wciąż poszerzający się asortyment produktów. Jesteśmy dystrybutorem hurtowym i obsługujemy sieci sklepów typu Media Expert, Komputronik czy X-KOM.
W różnorodnej ofercie sklepu można znaleźć kamery sportowe, wideorejestratory, sprzęt audio, gadżety elektroniczne, drobne AGD czy też akcesoria fotograficzne zarówno dla amatorów jak i profesjonalistów.