Opis:
#TEAMPIKSEO tworzą osoby pełne pasji i zaangażowania. Dzięki doświadczeniu i ponadprzeciętnym umiejętnościom naszych Pracowników, osiągamy sukcesy i wyznaczamy nowe standardy w digital marketingu. Tworzymy zespół pełen różnorodnych talentów, gdzie każdy może dzielić się cennym doświadczeniem. Brzmi dobrze? Dołącz do Pikseo i twórz z nami przyszłość marketingu internetowego!
Stanowisko: Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM
Lokalizacja: Bydgoszcz, ul. Jagiellońska 21
Twój zakres obowiązków:
-
budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
-
kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)
-
odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym
-
wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
-
doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)
-
koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy
-
dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta
-
ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta
Czego potrzebujesz by odnaleźć się w tej roli?
-
minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
-
praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
-
umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
-
dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów
-
rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientów
-
swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
Mile widziane:
-
znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
-
znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta
Przygotowaliśmy dla Ciebie:
-
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
-
wynagrodzenie w systemie: podstawa 4000 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach (mediana wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 5500 zł netto/msc)
-
możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
-
szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
-
praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
-
pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
-
godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku.