Opis:
OPIS
Jesteśmy profesjonalną firmą świadczącą usługi IT od ponad 20 lat. Pracujemy z rozmaitymi firmami niezależnie od branży począwszy od lokalnych małych przedsiębiorstw do międzynarodowych korporacji jak również obsługujemy klientów indywidualnych.
W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko
Specjalista ds wsparcia IT/ Serwisant IT
Pierwsza Linia wsparcia
Do Twoich zadań będzie należeć:
-
Obsługa kontrahentów firmy w zakresie usług opieki serwisowej sprzętu i oprogramowania.
-
Obsługa systemu zleceń HelpDesk, przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych oraz e-mail od Klientów, analiza i kategoryzacja otrzymanych zgłoszeń, śledzenie i aktualizacja statusów dla otwartych zgłoszeń, zamykanie rozwiązanych zleceń.
-
Współpraca z pozostałymi jednostkami wsparcia.
-
Praca w formie pomocy zdalnej oraz pomocy stacjonarnej u klienta.
-
Praca z systemami z rodziny Windows: instalacja, reinstalacja z zachowaniem danych, aktualizacja systemów.
-
Konfiguracja programów pocztowych tj. Microsoft Outlook, Thunderbird, znajomość protokołów pocztowych POP3, IMAP, SMTP.
-
Przygotowanie stanowiska pracy dla nowych użytkowników.
-
Diagnozowanie sprzętu komputerowego, podstawa budowy sieci informatycznych LAN, podstawowe konfiguracje urządzeń LAN/WLAN.
-
Instalacja i konfiguracja oprogramowania wykorzystywanego w zarządzaniu i administrowaniu firmą Klienta, zgodnie z posiadanymi przez Klienta nośnikami i licencjami.
-
Instalacja i konfiguracja sprzętu drukującego oraz peryferii komputerowych.
-
Usuwanie bieżących usterek sprzętu komputerowego i oprogramowania.
-
Monitorowanie bieżącej konfiguracji systemów komputerowych i zasobów sieciowych.
-
Dokonywanie okresowych przeglądów sprzętu komputerowego i czyszczenie stacji roboczych.
-
Zarządzanie kontami użytkowników i dostępem do zasobów sieciowych.
-
Raportowanie wykonanych zadań.
Aby realizować zadania potrzebujesz:
-
Wysokiej kultury osobistej.
-
Zainteresowanie i obycie w podstawach branży IT.
-
Prawo jazdy kat. B.
-
Kreatywność i samodzielność w kontaktach z klientem
-
Łatwość i śmiałość nawiązywania kontaktu z innymi ludźmi
-
Wykształcenie kierunkowe - technikum informatyczne, liceum o profilu informatycznym, bądź studia na kierunku informatyka lub pokrewnym
-
Skrupulatność
-
Zaangażowanie
-
Komunikatywności i umiejętności pracy w zespole
Co oferujemy?
-
Stabilną pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie IT.
-
Pracę z doświadczonymi informatykami, na których zawsze możesz liczyć, którzy pomogą Ci rozwijać Twoje kompetencje.
-
Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kompetencji
-
Możliwość awansu – doceniamy zaangażowanie i inicjatywę, wraz z rozwojem adekwatne podwyżki.
-
Co miesięczne premie.
-
Dostęp do najnowszych technologii IT.
-
Możliwość uczestnictwa w szkoleniach i kursach.
-
Różnorodne formy zatrudnienia: umowa o pracę, umowa zlecenie, B2B.
-
Wszelkie niezbędne narzędzia pracy.
-
Pracę na od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00
CV w formie PDF wraz z klauzulą wyrażającą zgodę na przetwarzanie danych osobowych proszę wysyłać pod adres email ( poniżej ).
W treści wiadomości proszę podać parę informacji o sobie, wykształceniu i posiadanych umiejętnościach. Informacje o dodatkowym doświadczeniu oraz certyfikatach będą mile widziane.
NETSERVICE zastrzega sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.