Opis:
Specjalista ds. reklamacji z językiem czeskim
Miejsce pracy: Wrocław, ul. Legnicka
Branża: sprzedaż mebli online – rynek czeski
Rodzaj umowy: umowa o pracę / pełny etat
Dynamicznie rozwijający się sklep internetowy z meblami, prowadzący sprzedaż na terenie Czech, poszukuje osoby do działu reklamacji z bardzo dobrą znajomością języka czeskiego. Jeśli masz oko do detali, potrafisz rozwiązywać trudne sytuacje i swobodnie poruszasz się w kontaktach międzyludzkich – ta oferta jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
Obsługa procesów reklamacyjnych czeskich klientów
Kontakt z producentami, dostawcami i serwisami – głównie w języku czeskim
Analiza zgłoszeń i przygotowywanie dokumentacji reklamacyjnej
Współpraca z magazynem, działem logistyki oraz obsługą klienta
Dbanie o terminowe i profesjonalne rozpatrywanie reklamacji
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie (min. B2/C1)
Umiejętność prowadzenia korespondencji urzędowej i biznesowej
Doświadczenie w pracy z klientem lub w dziale reklamacji – mile widziane
Samodzielność, dokładność, dobra organizacja pracy
Podstawowa znajomość pakietu MS Office
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Pracę stacjonarną w biurze we Wrocławiu (ul. Legnicka)
Kompleksowe wdrożenie w procedury i produkty
Możliwość realnego wpływu na jakość obsługi klienta
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Atrakcyjne wynagrodzenie