Opis:
Zakres obowiązków:
Kontakt z klientami w jęz. niemieckim/angielskim (telefon, e-mail, chat),
· realizacja procesu zwrotów i reklamacji,
· monitorowanie i obsługa zamówień,
· współpraca z kierowcami oraz organizacja transportu (wyznaczanie trasy)
-
Sprzedaż produktów firmy
-
Nawiązywanie współpracy z nowymi klientami zagranicznymi,
-
Telefoniczna i mailowa współpraca z klientem obecnym i nowym (telefon, e-mail, chat)
-
Przygotowywanie ofert handlowych,
-
Monitorowanie i obsługa zamówień,
-
Bieżąca obsługa zamówień,
-
Współpraca z kierowcami oraz organizacja transportu, (wyznaczanie trasy)
-
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
-
Nadzór nad zamówieniami
-
Współpraca z firmami transportowymi
-
Nadzór nad terminową realizacją zamówień
Wymagania:
-
Dobra znajomość języka niemieckiego/angielskiego
-
Dobra znajomość obsługi komputera
-
Dobra organizacja pracy
-
Umiejętność negocjacji i komunikacji
-
Umiejętność utrzymywania dobrych relacji z klientami