Customer service Specialist

Opis:

ADECON jest operatorem logistycznym wyspecjalizowanym w obsłudze ładunków niebezpiecznych i w temperaturze kontrolowanej, istniejącym na rynku od ponad 18 lat. Dostarczamy unikalne rozwiązania logistyczne dla klientów na całym świecie, zapewniając sukces ich biznesów każdego dnia.

Nasza firma stawia na profesjonalizm, bezpieczeństwo i satysfakcję pracowników. Jesteśmy przekonani, że możemy zaoferować Ci wyjątkowe warunki pracy, które spełnią Twoje oczekiwania.

W związku z rozwojem naszej firmy poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta z doświadczeniem w branży logistycznej. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, znasz realia pracy w sektorze transportowym i szukasz stabilnego zatrudnienia w zgranym zespole – zapraszamy do aplikowania!

(nasze biuro we Wrocławiu znajduje się przy ulicy Sikorskiego – QUORUM)

Customer service Specialist

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• Kompleksowa obsługa klienta (telefoniczna, mailowa, bezpośrednia) w zakresie realizowanych zleceń

• Nadzór nad realizacją zleceń spedycyjnych oraz kontrola terminowości dostaw

• Bieżące wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie operacyjnym

• Ścisła współpraca z działem dyspozycji i spedycji w celu zapewnienia sprawnej realizacji zleceń

• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz innymi działami firmy

• Udział w doskonaleniu procesów transportowych i dbałość o wysoki standard obsługi klienta

Czego wymagamy?

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, mile widziane w branży transportowej/logistycznej (znajomość branży TSL oraz doświadczenie w pracy z dokumentacją transportową będzie dużym atutem)

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2) – warunek konieczny (mile widziana znajomość języka niemieckiego)

• Zainteresowanie rozwojem zawodowym w obszarze spedycji, transportu i logistyki

• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami, komunikatywność i wysoka kultura osobista

• Dobra organizacja pracy własnej , dokładność, zaangażowanie, samodzielność i odpowiedzialność

• Umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu

• Otwartość na współpracę z zespołem, nastawienie na rozwój i doskonalenie procesów

• Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)

Co możemy Ci zaoferować?

• Stabilność zatrudnienia - nasza firma działa od wielu lat i cieszy się uznaniem klientów. Oferujemy pracę na stałe, zapewniając Ci stabilność i pewność zatrudnienia

• Faktyczny work-life balance – 89% naszych pracowników poleciłoby pracę u nas znajomym

• Wspierający zespół , pracę w koleżeńskiej atmosferze i profesjonalne wdrożenie

• Rozwój zawodowy : oferujemy szkolenia i wsparcie, aby pomóc Ci doskonalić swoje umiejętności

• Samodzielność w działaniu i realny wpływ na rozwój firmy.

Biorąc udział w procesie rekrutacji wyrażasz zgodę na przetwarzanie Two­ich da­nych osobowych, które podajesz w to­ku re­kru­ta­cji, na po­trze­by pro­ce­su re­kru­ta­cji organizowanego przez ADECON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością oraz akceptujesz Politykę prywatności naszej spółki. Możesz również wyrazić zgodę na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych. Jeśli masz taki zamiar, zamieść w przesłanych nam dokumentach następujące oświadczenie:

Wy­ra­żam zgo­dę na prze­twa­rza­nie mo­ich da­nych oso­bo­wych poda­nych w to­ku re­kru­ta­cji na po­trze­by przyszłych pro­ce­sów re­kru­ta­cji ADECON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością przez okres 6 miesięcy po zakończeniu bieżącego okresu rekrutacji. Jednocześnie akceptuję Politykę prywatności spółki.

Jeśli nie złożysz takiego oświadczenia, usuniemy Twoje dane po zakończeniu procesu rekrutacji.

Administratorem Twoich danych osobowych będzie ADECON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Dębe 47a, 62 - 817 Żelazków. Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:

• listownie na adres: Dębe 47a, 62 - 817 Żelazków

• telefonicznie: +48 62 59 777 25

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby:

• ocenić Twoje kwalifikacje do pracy na stanowisku, na które aplikujesz;

• ocenić Twoje zdolności i umiejętności potrzebne do pracy na stanowisku, na które aplikujesz;

• wybrać odpowiednią osobę do pracy u nas.

Pełna informacja prawna przetwarzania Twoich danych osobowych dostępna jest pod adresem : adecon.eu/pl/rodo

Informacja o procedurze zgłoszeń wewnętrznych (sygnalistów):

ADECON sp. z o.o. wdrożyła procedurę zgłoszeń wewnętrznych oraz podejmowania działań następczych, zgodną z przepisami o ochronie sygnalistów. Kandydaci mają prawo do zgłaszania naruszeń w trybie przewidzianym w tej procedurze.

Treść procedury dostępna jest na stronie internetowej:

adecon.eu/images/procedura_zgloszen_sygnalistow.pdf