Opis:
RODZAJ PRACY: Pełen etat
DOŚWIADCZENIE: Specjalista ds. obsługi klienta
FORMA ZATRUDNIENIA: Umowa o pracę
TRYB PRACY: Praca stacjonarna w biurze we Wrocławiu z możliwością przejścia na pracę hybrydową
WYNAGRODZENIE: 4 000 zł - 8 500 zł / mies. brutto
START: Od zaraz
Cześć! Tutaj agencja marketingu internetowego SEOSki, która z sercem podchodzi do marketingu… i do ludzi :) Obsługujemy klientów z całej Polski i zagranicy. Specjalizujemy się w SEO, kampaniach reklamowych, automatyzacjach i rozwiązaniach AI. Potrzebujemy wsparcia w obsłudze naszych klientów już od zaraz! Jeśli potrafisz słuchać, jesteś ogarnięty/-a i lubisz porządek w chaosie – to może być praca dla Ciebie.
CO BĘDZIESZ ROBIĆ?
Będziesz łącznikiem między naszymi specjalistami a klientami . Nie musisz znać odpowiedzi na wszystkie pytania - od tego są nasi eksperci. Musisz za to posiadać umiejętność komunikacji, słuchania i dbania o relacje z klientami.
Główne zadania:
-
Obsługa mailowa i telefoniczna klientów - odpowiadanie na pytania dotyczące realizowanych projektów
-
Przekazywanie zapytań do specjalistów (programisty, specjalisty ds. kampanii, SEO) i informowanie klientów o odpowiedziach
-
Przygotowywanie ofert i umów według gotowych szablonów firmy
-
Wysyłanie instrukcji dla nowych klientów - wdrażanie w procesy współpracy
-
Koordynacja projektów - pilnowanie terminów i komunikacja z zespołem
-
Raportowanie postępów projektów klientom
-
Prowadzenie dokumentacji klientów i projektów
Szukamy osoby, która:
-
potrafi rozmawiać i słuchać – z życzliwością, ale też konkretem
-
nie boi się zapytać, jeśli czegoś nie wie
-
lubi ogarniać rzeczy i nie zostawia tematów „na potem”
-
dobrze odnajduje się w komunikacji zdalnej (mail, Zoom, telefon)
-
potrafi organizować swoją pracę i ustawiać priorytety zadaniom
-
rozumie, że każdy klient jest inny i wymaga indywidualnego podejścia
-
podstawowa znajomość usług internetowych - SEO, kampanie reklamowe, strony www (mile widziane)
Mile widziane:
-
Doświadczenie w agencji marketingowej lub IT
-
Znajomość terminologii z zakresu marketingu internetowego
-
Doświadczenie w koordynacji projektów
-
Znajomość języka angielskiego (obsługa klientów zagranicznych)
CO MAMY CI DO ZAPROPONOWANIA?
-
Start od zaraz - nie musisz czekać, zaczynamy współpracę już teraz!
-
Pracę w biurze w centrum Wrocławia z możliwością przejścia na pracę hybrydową
-
Elastyczne godziny pracy START dowolnie między 7:00-10:00 rano
-
Pracę w stabilnym zespole z doświadczonymi specjalistami
-
Szkolenia z zakresu marketingu internetowego i obsługi klienta
-
Wsparcie zespołu - nigdy nie zostajesz sam z problemem klienta
-
Możliwość rozwoju - poznasz od środka działanie agencji marketingowej
-
Przyjazną atmosferę - memy i TikToki to nasz love language
-
Konkurencyjne wynagrodzenie dostosowane do doświadczenia
-
Pizza Fridays, memy przy kawie i zespół, który po prostu się lubi
-
Domek letniskowy na Kaszubach do dyspozycji w okresie urlopu
JAKIE SĄ WARTOŚCI SEOSki?
W SEOSki wierzymy w wartości, które definiują nas jako agencję:
-
Pasja i autentyczność - Kochamy to, co robimy i z zaangażowaniem podchodzimy do każdego projektu
-
Partnerstwo - Współpraca z klientami oparta na zaufaniu i wspólnych celach
-
Rzetelność - Uczciwość i transparentność we wszystkich działaniach
-
Wiedza i rozwój - Cały czas szukamy nowych rozwiązań i szkolimy się z nich
-
Efektywność - Dostarczamy realne rezultaty, które przekładają się na wzrost biznesów
-
Budowanie świadomości klientów - Edukujemy, aby stworzyć trwałe i owocne relacje biznesowe
-
Bliskie relacje - Jesteśmy teamem zgranych osób, dbamy o swoje dobre samopoczucie i nie rzucamy nikogo na pożarcie wymagającym klientom
-
Równowaga - Bo najważniejszy jest balans work - life
DLACZEGO WARTO DOŁĄCZYĆ DO SEOSki?
Nasz zespół to:
-
Grupa pasjonatów, która nie boi się wyzwań
-
Mistrzowie analizy i kreatywni czarodzieje
-
Miłośnicy kawy (to nasze paliwo!) i najnowszych technologii
-
Ludzie myślący poza schematami
Pracujemy z klientami z różnych branż:
-
E-commerce i sklepy internetowe
-
Usługi finansowe i inwestycyjne
-
Firmy technologiczne
-
Lokalni przedsiębiorcy
-
Klienci zagraniczni
Oferujemy różnorodne usługi:
-
Pozycjonowanie stron internetowych (SEO)
-
Kampanie reklamowe (Google Ads, Facebook Ads)
-
Tworzenie stron internetowych
-
Automatyzacje procesów biznesowych
-
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji
-
Content marketing i social media
- PROCES REKRUTACJI
-
Wyślij CV i krótkie wideo o sobie
-
Rozmowa telefoniczna/online - porozmawiamy o szczegółach
-
Start pracy - wdrożenie i pierwsze zadania
- APLIKOWANIE
W aplikacji załącz:
-
CV z opisem dotychczasowego doświadczenia
-
Krótki opis - dlaczego chcesz pracować w obsłudze klientów?
-
Proponowany sposób rozliczania pracy i stawkę
-
Informację o dostępności - kiedy możesz zacząć?
POZNAJ BLIŻEJ AGENCJĘ SEOSki
Wyróżniamy się na rynku wysoką skutecznością działań , nietuzinkowymi efektami i nieszablonowym podejściem do współpracy z klientem. Mamy na to dowody w postaci długoterminowych i owocnych współprac w wielu branżach.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Odwiedź naszą stronę: seoski.pl