Opis:
Koordynator/ka ds. Obsługi Apartamentów – praca hybrydowa (zdalnie + terenowo)
Miejsce pracy: głównie zdalnie + wyjazdy terenowe w razie potrzeby Forma współpracy: Umowa zlecenie lub B2B Godziny pracy: dyspozycyjność w przedziale 8:00–22:00 (grafik zmianowy) Start: od zaraz Samochód służbowy: tak – do użytku w godzinach pracy
Szukamy osoby, która nie tylko dobrze wykonuje zadania, ale także chce rosnąć razem z nami. Jeśli jesteś samodzielny/a, myślisz przyszłościowo i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy – to miejsce jest dla Ciebie.
Zakres obowiązków:
-
Zdalna obsługa gości w apartamentach (telefon, wiadomości, aplikacje rezerwacyjne)
-
Reagowanie na bieżące zgłoszenia i zapytania (telefoniczne i online)
-
Koordynacja przygotowania apartamentów do wynajmu (sprzątanie, serwis, technicy)
-
Zarządzanie kalendarzami rezerwacji oraz synchronizacją platform (np. Airbnb, Booking, PMS)
-
Aktualizacja opisów, zdjęć i cen ofert wynajmu na portalach rezerwacyjnych
-
Zbieranie opinii od gości oraz odpowiadanie na recenzje po pobytach
-
Zgłaszanie usterek i nadzór nad ich usunięciem we współpracy z serwisem
-
Monitoring stanu technicznego apartamentów i inicjowanie działań naprawczych
-
Wprowadzanie faktur do systemu
-
Organizacja i realizacja zamówień (wyposażenie, środki czystości itp.)
-
Przygotowywanie zestawień i raportów kosztów
-
Wykonywanie przelewów oraz prostych operacji finansowo-administracyjnych
-
Sporadyczne wizyty w apartamentach (kontrole, zakupy, przekazania)
-
Dbanie o bieżące sprawy organizacyjne
-
Pomoc przy przygotowywaniu nowych apartamentów
Wymagania:
-
Prawo jazdy kat. B
-
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
-
Doskonała organizacja pracy i samodzielność
-
Komunikatywność, wysoka kultura osobista
-
Umiejętność pracy w elastycznym czasie (dyżury 8:00–22:00, również weekendy)
-
Znajomość Google Workspace / MS Office
-
Proaktywne podejście i chęć rozwijania struktur
-
Gotowość do uczenia się i podejmowania inicjatywy
-
Doświadczenie w obsłudze klienta lub branży wynajmu – mile widziane
Oferujemy:
-
Pracę hybrydową – głównie zdalnie + zadania terenowe w razie potrzeby
-
Samochód służbowy do dyspozycji w godzinach pracy
-
Stabilną współpracę: umowa zlecenie lub B2B
-
Elastyczny grafik i zgrany zespół
-
Realny wpływ na rozwój firmy i możliwość współtworzenia procesów
-
Szansę na awans i objęcie stanowiska koordynatora lub team leadera w przyszłości
-
Wdrożenie, wsparcie i otwartość na Twoje pomysły
-
Pracę w firmie, która się rozwija i stawia na jakość
-
Wysokie premie za dobrze wykonaną pracę