Opis:
Zakres zadań:
-
Obsługa klientów firmy w zakresie rozliczenia zamówień,
-
Nadzorowanie procesów obsługi klienta w kanałach online,
-
Rozliczanie zwrotów pochodzących z odstąpień Klientów od zamówienia, nieodebranych zamówień, reklamacji bądź przecen,
-
Obsługa faktur: wystawianie duplikatów, korekt,
-
Utrzymywanie kontaktu telefonicznego lub mailowego z klientem odnośnie obsługi zwrotów i wymian,
-
Efektywna współpraca z innymi działami w firmie,
Nasze wymagania:
-
Wykształcenie min. średnie,
-
Doświadczenie zawodowe zdobyte w obszarze obsługi klienta firmy bądź sklepu internetowego,
-
Rozumienie specyfiki pracy z klientem,
-
Umiejętność organizacji własnej pracy oraz pracy w zespole
-
Rzetelność i dokładność w wykonywanych zadaniach
-
Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz kultura osobista,
-
Umiejętność koncentracji i dążenia do wyznaczonego celu
-
Wnikliwość, dokładność, sumienność
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w polskiej firmie, obecnej na rynku od ponad 30 lat;
-
Pakiet benefitów (m.in. karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, bezpłatny parking dla pracowników);
-
Pracę w przestronnym, nowoczesnym biurze, w dobrze skomunikowanej części Warszawy;
-
Możliwość rozwijania pasji sportowych w wewnątrzfirmowych klubach sportowych (Klub Biegacza i Klub Rowerzysty).